职位详情

互联网客服专员

经验:1-3年 / 全职 / 上海

产品类
岗位职责:

1. 负责在线解答客户疑问,并引导客户注册和使用公司产品;

2. 负责处理售后问题,维护老顾客;

3. 善于人际沟通交流,有良好的团队协作能力,工作稳定性强;

4. 服务意识强,有耐心,有责任心,有一定的抗压能力。能独立处理在线客服工作并积极跟进未解决问题。


岗位要求:

1. 大专及以上学历(专业不限);

2. 具备较强的学习能力和执行能力,有良好的沟通和团队协作能力,有至少1年以上的客服相关工作经验,对客户服务及运营有一定的理解;

3. 为人正直诚信,勤奋踏实,主人翁意识强,勇于面对挑战,抗压能力强;

4. 会使用office办公软件、中文输入速度不低于40字/分钟。


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